Politique de confidentialité LAGO Spa, Via Artigianato II, 21, 35010 Villa del Conte (PD) Italie, code fiscal et n° de TVA 01508340286 (ci-après dénommée « Lago »), société à un seul associé soumise à la direction et coordination de Giuseppe Lago S.p.A., s’engage constamment à protéger la vie privée en ligne des utilisateurs des sites Internet www.lago.it, casalagomilano.com, www.contract-lab.it, paris.lago.it et palazzotrevisi.it (ci-après conjointement dénommés, sauf indication contraire, le « site »). Nous vous informons que la présente politique ne s’applique pas aux traitements effectués sur la plateforme dédiée à la configuration de vos produits Lago, à laquelle vous pouvez accéder depuis le site configurator.lago.it. Pour les traitements effectués via ce site, nous vous invitons à prendre connaissance de sa politique de confidentialité dédiée, accessible ici. Le présent document (ci-après dénommé « politique ») a été rédigé conformément aux articles 13 et 14 du Règlement de l’Union européenne 679/2016 (ci-après dénommé « Règlement »), afin de vous permettre de comprendre les modalités de traitement de vos données personnelles, telles que définies ci-dessous, dans le cadre de l’utilisation du site. Cette politique a pour objectif de fournir à l’utilisateur les informations nécessaires lui permettant d’exprimer un consentement explicite et averti aux traitements effectués via le site, s’il y a lieu. En général, toute information ou donnée personnelle fournie à Lago via le site Internet, ou collectée différemment par le site, dans le cadre de l’utilisation des services proposés (ci-après dénommés les « services »), tels qu’ils sont définis plus précisément au paragraphe 3 suivant, est traitée conformément aux principes internationalement reconnus de licéité, exactitude, transparence, limitation des finalités et de la conservation, minimisation des données, exactitude, intégrité et confidentialité.

SOMMAIRE 
  1. Titulaire du traitement
  2. Les données personnelles objet du traitement
    • a) Nom, coordonnées et autres données personnelles
    • b) Candidatures
    • c) Catégories spéciales de données personnelles
    • d) Données fournies volontairement par l’intéressé(e) et données de mineurs
    • e) Données de navigation
    • f) Cookies
    • g) Espace sécurisé
  3. Source des données à caractère personnel
  4. Finalités du traitement, base légale et nature obligatoire ou facultative du traitement
  5. Destinataires des données personnelles
  6. Transferts des données personnelles
  7. Conservation des données personnelles
  8. Droits de l’intéressé(e)
  9. Modifications

  1. Titulaire du traitement
Lago, identifié au début de la présente politique, est titulaire du traitement de toutes les données personnelles traitées via le site et peut être contacté à l’adresse suivante : privacy@lago.it 
  1. Les données personnelles objet du traitement
Suite à votre navigation sur le site, nous vous informons que Lago traitera vos données personnelles, qui pourront être constituées, notamment en fonction de vos décisions liées aux modalités d’utilisation des services, d’un élément d’identification tel que : nom, prénom, code fiscal, département de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d’identification comme le code client, identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de votre identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale, capable de vous identifier ou de vous rendre identifiable (ci-après simplement dénommées « données personnelles »). Vos données personnelles pourront être collectées soit suite à une fourniture volontaire de votre part (par ex. lorsque vous remplissez un formulaire en ligne pour recevoir les services proposés), soit simplement suite à l’analyse de votre comportement sur le site. Les données personnelles traitées via le site sont les suivantes :
  • a) Nom, coordonnées et autres données personnelles
Dans différentes sections du site (par exemple, dans les sections « Contact » ou « Nous contacter » des sites www.lago.it, casalagomilano.com, www.contract-lab.it, paris.lago.it, palazzotrevisi.it), vous serez invité(e) à saisir des informations telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail etc. De plus, si vous participez à des sondages ou à d’éventuelles promotions disponibles sur le site, ou si vous communiquez avec Lago via les modalités de contact indiquées sur le site ou avec le service client, Lago pourra collecter toute information complémentaire que vous déciderez de fournir.
  • b) Candidatures
En vous inscrivant dans la section « Travailler avec nous » du site www.lago.it relatif aux candidatures de poste chez Lago, vous serez redirigé(e) à l’adresse jobs.lagodesign.eu (« Jobs ») et accéderez à un espace sécurisé via lequel vous pourrez fournir à Lago différents types de données personnelles, dont certains détails professionnels (p. ex. université fréquentée, connaissance des langues étrangères, qualifications professionnelles, attentes du candidat et lieu de travail souhaité, lien vers vos profils professionnels sur les réseaux sociaux, etc.), et joindre votre photo, CV et lettre de motivation (ci-après dénommé la « Candidature »). Dès réception d’une candidature, Lago pourra évaluer, même faute de spécification dans la candidature, vos profils professionnels sur les réseaux sociaux (p. ex. LinkedIn) ou sur des sites professionnels sur lesquels vous êtes inscrit(e), s’ils sont publiquement accessibles, pour obtenir des informations complémentaires utiles à l’évaluation de votre compatibilité avec le poste pour lequel vous postulez.
  • c) Catégories spéciales de données personnelles
Via le site (par exemple, dans les sections « Contact » ou « Nous contacter » des sites www.lago.it, casalagomilano.com, www.contract-lab.it, paris.lago.it, palazzotrevisi.it), vous avez la possibilité de fournir à Lago certaines informations contenant des données personnelles. Ces champs étant libres, vous avez le loisir de les utiliser pour communiquer (volontairement ou non) également certaines données personnelles appartenant à des catégories spéciales (appelées données sensibles), visées à l’art. 9 du règlement, comme des données révélant votre origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, des données génétiques ou biométriques permettant d’identifier de manière unique une personne physique et des données relatives à la santé, vie sexuelle ou orientation sexuelle. Lago vous invite à ne pas communiquer ce type de données personnelles, sauf en cas de nécessité absolue. En effet, ces catégories spéciales de données personnelles peuvent faire l’objet d’un traitement uniquement suite à votre consentement explicite et dans le respect de la réglementation en vigueur. Lago insiste par conséquent sur l’importance de manifester votre consentement explicite au traitement des catégories spéciales de données personnelles, si vous décidiez de partager de telles informations.
  • d) Données fournies volontairement par l’intéressé(e)
Comme déjà abordé ci-dessus, vous pouvez, via le site, communiquer à Lago des informations de différentes natures susceptibles de contenir des données personnelles d’autres personnes et des données de mineurs. Dans cette hypothèse, vous devenez le titulaire autonome du traitement et en assumez toutes les obligations et responsabilités légales. En ce sens, vous exonérez Lago de toute responsabilité en matière de contestation, prétention, demande d’indemnisation de dommages entraînés par le traitement, etc. susceptible de parvenir à Lago par des tiers dont les données personnelles auraient été traitées par le biais de votre utilisation des fonctions du site en violation des normes applicables de protection des données à caractère personnel. Dans tous les cas, dans l’éventualité où vous fourniriez ou traitiez de quelque autre manière que ce soit les données personnelles de tiers lors de l’utilisation du site (en assumant toute responsabilité liée), vous garantissez que cette hypothèse de traitement spécifique se fonde sur le consentement du tiers intéressé ou sur une autre base juridique appropriée légitimant le traitement des informations en question. Nous vous invitons à ne pas fournir de données à caractère personnel de personnes mineures.
  • e) Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargées du fonctionnement du site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes intéressées identifiées, mais pourraient, de par leur nature et au travers d’élaborations et associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données inclut les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée lors de l’envoi de la demande au serveur, la dimension du fichier de réponse reçu, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées à la seule fin de récupérer des informations statistiques anonymes liées à l’utilisation du site et de contrôler son bon fonctionnement dans le but d’identifier d’éventuelles anomalies et/ou abus, et sont immédiatement supprimées après élaboration. Ces données sont susceptibles d’être utilisées pour la vérification de responsabilité en cas d’éventuels délits informatiques entraînant des dommages au site ou à des tiers : à l’exception de cette éventualité, les données portant sur les contacts Internet ne sont pas conservées plus de sept jours.
  • f) Cookies
Les informations concernant l’utilisation des cookies sont disponibles dans la Politique relative aux cookies du site.
  • g) Espace sécurisé
Le site permet d’accéder à un espace sécurisé qui vous est dédié et qui permet, après inscription préalable, à effectuer, par le biais d’identifiants qui sont envoyés à votre adresse électronique après saisie de quelques données personnelles telles que le prénom, le nom et l’adresse e-mail, d’accéder à des contenus qui vous sont réservés et qui sont différenciés en fonction de votre situation : agent, distributeur, architecte ou utilisateur-consommateur final. Une fois obtenu l’accès à cet espace sécurisé, vous êtes réacheminé(e) vers une autre plateforme dédiée à partir de laquelle Lago est susceptible d’inférer certaines de vos préférences de navigation grâce aux données personnelles collectées au cours de la navigation sur le site et de vous proposer des contenus en accord avec ces dernières.
  1. Source des données à caractère personnel 
Vos données personnelles peuvent avoir été fournies à Lago par un architecte qui décide d’utiliser nos produits pour la réalisation de votre appartement. Une fois vos données personnelles fournies, elles sont traitées par Lago en tant que titulaire autonome du traitement aux fins énoncées dans la présente politique. 
  1. Finalités du traitement. Base légale et nature obligatoire ou facultative du traitement
Lago utilise vos données personnelles, collectées par le biais du site, pour les finalités suivantes :
  1. vous permettre d’accéder et de créer votre compte personnel sur le site www.lago.it (p ex. via la section « Lago Jobs » ou via l’espace sécurisé du site), vérifier votre identité et vous aider, dans l’éventualité d’une perte ou d’un oubli des identifiants de connexion/du mot de passe de votre compte personnel, ainsi que vous fournir tout service dont vous feriez la demande via le site, comme par ex. des contacts commerciaux et opportunités de collaboration, demandes d’assistance après-vente, téléchargement de fiches techniques, téléchargement de modèles 3D, demandes d’informations relatives à des immeubles ou espaces indiqués sur le site, demandes de rendez-vous, etc. En fonction du type de demande que vous soumettrez, une réponse vous sera donnée directement ou via l’un de nos magasins les plus proches de vous (« Fourniture des services ») ; à cette fin, la base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution de l’une de vos demandes. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative, mais à défaut, Lago sera dans l’impossibilité de répondre à vos demandes ;
  2. examiner les candidatures et contacter les personnes ayant envoyé une candidature via la section « Travailler avec nous » présente sur le site www.lago.it (« Recrutement ») ; la base juridique à cette fin est, pour les données personnelles courantes, l’exécution de l’une de vos demandes, et, pour les catégories spéciales de données personnelles, si vous décidez de les fournir, les autorisations applicables de l’autorité de contrôle en exercice. La fourniture de vos données personnelles à Lago n’est pas obligatoire à cette fin, mais à défaut, Lago sera dans l’impossibilité d’examiner votre candidature ;
  3. vous envoyer des communications de marketing, promotions et publicités, études de marché et sondages, par e-mail, SMS, MMS, applications, voie postale, téléphone et/ou via les pages officielles de Lago sur les réseaux sociaux ; ainsi que vous envoyer le bulletin d’informations (newsletter) de Lago et pour d’autres activités de marketing au sens large, dont des événements avec remise de prix, jeux et concours, de produits et/ou de services liés à Lago et/ou à des produits et/ou des services de tiers (ci-après dénommés « Marketing »). La base juridique à cette fin est votre consentement, que vous pourrez accorder à Lago lors d’événements ou via les formulaires présents sur le site ; votre consentement n’est pas obligatoire à cette fin et vous êtes libre de le révoquer à tout moment sans aucune conséquence (si ce n’est le fait que vous ne recevrez plus aucune communication marketing de la part de Lago). Votre consentement précédemment conféré est révocable en suivant les indications présentes au paragraphe 8 de la présente politique. Lago précise que pour le traitement des données à caractère personnel effectué à des fins de marketing auprès des clients du Flagship Store de Milan (ci-après dénommé « le Flagship Store de Milan »), Lago et le Flagship Store de Milan agissent en qualité de cotitulaires, comme prévu par l’avis de confidentialité spécifique de cotitularité, consultable auprès du Store de Milan. Vous pouvez également demander à consulter l’extrait de l’accord de cotitularité visé à l’art. 26 du Règlement, par écrit à legale@lago.it ;
  4. vous envoyer des communications de marketing par e-mail liées à des produits et services semblables à ceux achetés via le site (« soft marketing ») ; ce traitement se base sur l’intérêt légitime de Lago en vertu de l’art. 130, paragraphe 4, du décret législatif 196/2003 (« Codice Privacy »). Vous pouvez interrompre la réception de ces communications, sans aucune conséquence pour vous (à l’exception du fait que vous ne recevrez plus aucune communication future de ce genre de la part de Lago) en suivant le lien figurant au bas de chacun de ces e-mails ou en écrivant un courrier électronique à privacy@lago.it, ou encore en refusant/révoquant directement vos consentements depuis votre espace sécurisé. Ces communications peuvent également vous être envoyées en cas d’achat auprès du Flagship Store de Milan ; dans ce cas, elles seront envoyées par Lago en cotitularité avec le Flagship Store de Milan lui-même, comme prévu par l’avis de confidentialité spécifique de cotitularité, consultable auprès du Flagship Store de Milan ;
  5. créer votre profil, notamment via l’utilisation de cookies de profilage, sous réserve de leur acceptation, à savoir en collectant et en analysant des informations sur les sélections et choix que vous effectuez sur le site, ainsi que sur vos activités générales sur le site lorsque vous êtes un utilisateur inscrit, et donc en collectant des informations sur vos éventuelles questions et navigations et sur les préférences exprimées lorsque vous téléchargez du contenu depuis le site. Ce profil est utilisé pour vous fournir des informations relatives à d’autres produits et/ou services que Lago estime susceptibles de vous intéresser et pour vous proposer des annonces susceptibles d’être conformes à vos intérêts ; en outre, les publicités ciblées pourraient être générées également par le biais d’un croisement des informations collectées par Lago avec celles qui sont présentes sur les réseaux sociaux, dont nous vous invitons à consulter les avis de confidentialité respectifs, afin de vérifier les politiques en matière de protection des données personnelles appliquées par ces dernières . Dans ce cas, nous vous précisons que le traitement de vos données à caractère personnel est effectué par Lago en qualité de cotitulaire du traitement avec le fournisseur du réseau social utilisé, conformément aux directives du CEPD (Comité européen de la protection des données) n° 8/2020 sur l’utilisation des réseaux sociaux. Tous les algorithmes impliqués dans ce processus sont régulièrement testés pour garantir qu’il ne vous soit proposé aucun produit ne suscitant pas votre intérêt (« profilage »). Le traitement à cette fin est basé sur votre consentement, notamment exprimé via les cookies diffusés par le site. Votre consentement n’est pas obligatoire à cette fin et vous êtes libre de le révoquer à tout moment sans aucune conséquence (à l’exception du fait que vous ne bénéficierez plus de la personnalisation des offres commerciales que vous recevrez). Votre consentement précédemment conféré est révocable en suivant les indications présentes au paragraphe 8 de la présente politique ;
  6. respecter des obligations légales imposant à Lago la collecte et/ou l’élaboration ultérieure de types de données personnelles spécifiques (« conformité »). Le traitement à cette fin est nécessaire afin de respecter d’éventuelles obligations légales. Lorsque vous fournissez des données personnelles à Lago, celles-ci doivent être traitées conformément à la réglementation en vigueur, ce qui pourrait entraîner leur conservation et communication aux autorités pour des obligations comptables, fiscales ou d’une autre nature ;
  7. prévenir ou déterminer tout abus dans l’utilisation du site, ou toute activité frauduleuse et donc permettre à Lago de se défendre en jugement (« Abus/fraudes »). Les informations recueillies à cette fin sont exclusivement utilisées afin de prévenir et/ou de détecter d’éventuelles activités frauduleuses ou abus dans l’utilisation du site et donc permettre à Lago de se défendre en jugement.
  1. Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles pourront être partagées avec les entités présentes indiquées ci-après (les « destinataires ») :   entités agissant en qualité de responsables du traitement, à savoir : magasins vendant des produits Lago, personnes, sociétés ou bureaux professionnels fournissant des activités d’assistance et de conseil à Lago en matière comptable, administrative, légale, fiscale, financière et de récupération de crédits en relation à la fourniture des services ;   entités avec lesquelles il est nécessaire d’interagir pour la distribution des services (par exemple les fournisseurs de plateformes pour l’envoi de mails, les agences immobilières, etc.) ;   entités déléguées à effectuer des activités d’entretien technique (dont l’entretien des appareils de réseau et des réseaux de communication électronique) ;   autres sociétés du Groupe Lago, y compris les sociétés immobilières, à des fins administratives internes. Il convient de préciser que ces sociétés sont susceptibles d’agir en tant que titulaires autonomes du traitement à l’égard des opérations de traitement de vos données personnelles strictement nécessaires à optimiser une éventuelle conclusion de contrat dans l’éventualité où l’achat/la location des immeubles qu’elles possèdent vous intéresserait ;   personnes autorisées par Lago à traiter les données personnelles nécessaires à effectuer des activités étroitement liées à la fourniture des services et qui se sont engagées à la confidentialité ou sont liées par une obligation légale adéquate de confidentialité (p. ex. les salariés) ;   sujets, entités ou autorités auxquels vos données personnelles doivent être communiquées à des fins de conformité, abus ou fraude ou sur ordre des autorités.
  1. Transferts des données personnelles
Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des destinataires susceptibles de se trouver en-dehors de l’espace économique européen. Lago garantit que le traitement des données personnelles de la part de ces destinataires se produit dans le respect de la réglementation en vigueur. En effet, les transferts peuvent se baser sur une décision de conformité ou sur les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne. Pour de plus amples informations, merci d’envoyer un e-mail à l’adresse privacy@lago.it.
  1. Conservation des données personnelles
Les données personnelles traitées à des fins de fourniture de services sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à la finalité susmentionnée (ex. gestion du contrat). Dans tous les cas, la finalité du traitement de ces données personnelles étant la fourniture de services, Lago peut les conserver pour une période prolongée, en particulier aussi longtemps que nécessaire pour protéger ses intérêts contre de possibles réclamations liées aux services. Les données personnelles traitées à des fins de recrutement sont conservées pendant toute la période de disponibilité du poste pour lequel la candidature a été envoyée, ou, en cas de période plus courte, pendant 24 (vingt-quatre) mois. Lago se réserve la faculté de contacter les candidats avant l’expiration de cette période afin des exhorter à prolonger la période de conservation de leurs données personnelles ou pour les inviter à mettre à jour de leur candidature. Faute de réponse, les données personnelles collectées sont supprimées. Les données personnelles traitées à des fins de marketing et de profilage sont conservées respectivement pendant 24 mois et 12 mois, respectivement, sauf révocation du consentement à cette échéance. Une fois le consentement révoqué, Lago n’utilise plus vos données personnelles à ces fins mais peut tout de même les conserver, en particulier aussi longtemps que nécessaire pour protéger ses intérêts contre de possibles réclamations basées sur ces traitements. Veuillez noter qu’après la période de conservation des données susmentionnée, Lago vous enverra une communication vous informant qu’il vous est possible de maintenir votre consentement ou de le révoquer.  Les données personnelles traitées pour la finalité de soft marketing sont conservées jusqu’à votre opposition à ce traitement via le lien que vous trouverez au bas de chacun des e-mails de soft marketing. Les données personnelles traitées à des fins de conformité sont conservées pendant la période prévue par des obligations légales spécifiques ou par la réglementation en cours. Les données personnelles traitées afin de prévenir tout abus/fraude sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire la finalité susmentionnée et donc jusqu’au moment où Lago sera tenu de les conserver pour se défendre lors d’une comparution en justice et communiquer ces mêmes données aux autorités compétentes. Pour les délais de conservation des données personnelles collectées par le biais des cookies, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de cookies.
  1. Droits de l’intéressé(e)
Vous avez le droit de demander à Lago, à tout moment : l’accès à vos données personnelles, (ou à une copie de vos données personnelles), ainsi qu’à d’autres informations relatives aux traitements en cours sur ces dernières ; la rectification ou mise à jour de vos données personnelles traitées, en cas de données incomplètes ou obsolètes ; la suppression de vos données personnelles des bases de données de Lago ; la limitation du traitement de vos données personnelles de la part de Lago ; l’obtention, dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible depuis un dispositif automatique, des données personnelles vous concernant ; vous pouvez également : vous opposer au traitement de vos données personnelles (ex. soft marketing et profilage) ; révoquer votre consentement à des fins de marketing. Au moment de la demande des services, vous pourriez avoir sélectionné les canaux de communication via lesquels vous souhaitez être contacté(e) à des fins de marketing (à savoir : e-mails, SMS, MMS, applications, voie postale, téléphone et/ou via les pages officielles de Lago sur les réseaux sociaux). Vous pourrez révoquer votre consentement pour le marketing relatif à chacun de ces canaux de communication via les modalités indiquées ci-dessous. Vous pourrez en outre révoquer votre consentement au marketing envoyé par e-mail, y compris le bulletin d’informations (newsletter), et interrompre la réception de soft marketing en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque e-mail reçu. Le consentement au profilage via les cookies peut être révoqué par le biais des modalités indiquées dans la politique en matière de cookies au précédent paragraphe 2.f. Outre ce qui est mentionné plus haut, vous pouvez également exercer vos droits en écrivant à Lago à l’adresse suivante : privacy@lago.it. Dans tous les cas, vous disposez toujours du droit d’introduire une réclamation à l’autorité de contrôle compétente (contrôleur de la protection des données personnelles) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire à la réglementation en vigueur.
  1. Modifications
La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 13/01/2025. Lago se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour son contenu, en partie ou intégralement, notamment en raison de variations de la réglementation applicable. Lago vous informera de ces variations au moment de leur introduction ; elles seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance de la version la plus récente et à jour de cette politique de confidentialité, afin d’être toujours informé(e) des données collectées et de leur utilisation.